待てどくらせどウンともスンとも言わないので、ショップに持ち込みました。場所は鹿児島中央駅前店。前回は違う店でさんざんな対応をさせられたので、今回は店を変えました。

以下、お店にて。

自分「BlackBerryの電源が入らなくなりました。」

店員「わかりました、見させて頂きますのでこちらにご記入下さい。」

こちらに住所氏名を記入する用紙を渡して、代わりに本体を受け取るもバッテリフタが開けられない。

自分「開けましょうか？」

店員「いえ、何とか・・。」

ツメでガシガシやられて傷が付くのが嫌なんだけど。

なんとかフタを開けて水没確認。

店員「水没はしてないようですね。」

これは危険な発言だ。前回はここが騒ぎの発端になったんだから。

自分「はい。大丈夫だと思います。スマートフォンケアにも電話して電池やFOMAカードの抜き差しもやりました。」

店員「それでケアではなんて言われました？」

自分「ショップに持ち込めと言われたので持ってきたんです。」

ここで店員、無線で店長を呼ぶ。ちなみにさっき記入した用紙は放置されている。

店長登場。またイチから症状説明。

店長・店員裏に引っ込む。なにやら裏で会議開始した模様。

しばらくして店員が代替機の箱を持って登場。どうやら引き上げ修理になるようなので、そこで一言。

自分「今回が二度目なんですよ～以前は買った直後だったんですが～笑」

店員「あ、そうなんですか。」

慌てて記入した用紙の内容を端末に打ち込んで履歴を確認。代替機の箱を持ってまた奥に引っ込む。今度は店長が登場。

店長「またご迷惑をおかけして申し訳ありません。」

自分「いや壊れるのは仕方無いんで治ってくれればいいです。」

店長「少々お待ち下さい」

と店長奥へ。どこかと電話をしているようだ。店長再登場。

店長「お待たせしました。いま本部のほうと掛け合いまして、新品をお出し出来るように調整を取っています。すぐ返事が来ますのでしばらくお待ち願えますか。」

自分「お手数おかけします」

以前のショップと比べて、こちらはずいぶんまともな気がする。もっとも二度目というのが無かったらどうなっていたのか。

しばらくして電話が来る。

店長「機械の手配は出来たのですが届くのが明日になってしまいまして・・・」

自分「すぐ持ってこいって言ってすぐ届くものなら言いますけど、無理でしょう？笑」

店長「はい、申し訳ありませんが明日になってしまいます。」

変な言い訳をしないところが気に入ったので、

自分「全然いいですよ。明日もこの辺に来る用事があるのでついでに寄りますから。」

店長「助かります。ありがとうございます。」

といったところでショップをあとに。

見れば店員一同が頭を下げている。まるでヤクザの親分にでもなった気分。